Политика конфиденциальности

← Вернуться на главную

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта и пациентов клиники «ЖиваМедика» (далее — «Клиника»).

Используя сайт или обращаясь в Клинику, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта и услуг Клиники.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными применимыми нормативными актами.

2. Какие данные мы собираем

Клиника может собирать следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество
• Дата рождения
• Контактный номер телефона и адрес электронной почты
• Сведения о состоянии здоровья, необходимые для оказания медицинской помощи
• Данные, оставленные при заполнении форм обратной связи на сайте
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений (в обезличенном виде)

Мы не собираем избыточные данные. Объём запрашиваемой информации ограничен исключительно тем, что необходимо для оказания медицинской помощи или ответа на ваш запрос.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Запись на приём и организация консультаций
• Оказание медицинской помощи и ведение медицинской документации
• Информирование о результатах диагностики и назначенном лечении
• Обратная связь по запросам, поступившим через сайт
• Улучшение качества работы сайта (обезличенная аналитика)

4. Медицинская тайна и анонимность

«ЖиваМедика» является частной клиникой. Мы гарантируем соблюдение врачебной тайны в полном объёме:

• Информация о факте обращения, диагнозе и лечении не передаётся в государственные психоневрологические диспансеры (ПНД)
• Обращение в нашу клинику не влечёт постановки на психиатрический учёт
• Данные не влияют на получение водительского удостоверения, трудоустройство или выезд за рубеж
• Передача сведений третьим лицам без вашего согласия исключена, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (угроза жизни самого пациента или третьих лиц)

5. Хранение и защита данных

Клиника принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, связанные обязательствами о конфиденциальности
• Медицинская документация хранится в защищённых системах с ограниченным доступом
• Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи
• Срок хранения медицинской документации — 25 лет согласно требованиям законодательства

6. Передача данных третьим лицам

Клиника не передаёт ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев:

• Прямо предусмотренных действующим законодательством РФ
• Необходимых для оказания медицинской помощи (например, направление к профильному специалисту с вашего согласия)
• При угрозе жизни и здоровью вас или третьих лиц

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши данные маркетинговым или рекламным организациям.

7. Ваши права

Вы имеете право в любое время:

• Получить информацию о том, какие данные о вас хранятся в Клинике
• Потребовать исправления неточных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Потребовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом
• Получить копию своей медицинской документации

Для реализации любого из указанных прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе ниже.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Cookie не позволяют идентифицировать вас лично и используются исключительно в технических целях. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Изменения в политике

Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пациентов удобным способом. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Клиника «ЖиваМедика»
• Электронная почта: privacy@zhivamedika.ru
• Телефон: +7 (495) 000-00-00
• Адрес: г. Москва (адрес уточняется при записи)